Support & Schulungen
Als Entwickler ist es unsere Verpflichtung unsere Lösungen laufend auf dem neusten technischem Stand zu halten und die neusten Kundenbedürfnisse funktional in der Software abzubilden. Als mittelständisches Unternehmen verstehen wir, die komplexen betriebswirtschaftlichen und rechtlichen Anforderungen, die an ein Schweizer KMU gestellt werden, in der digitalen Welt umzusetzen. Wir sprechen deshalb mit unseren Kunden stets auf Augenhöhe. Unsere Kunden profitieren täglich von unserem Wissen und von unseren Supportdienstleistungen, sei es telefonisch oder per E-Mail.
Support ist fester Leistungsbestandteil des Enterprise-Wartungsvertrags. Unseren Kunden stehen unsere internen Themenspezialisten für individuelle Anliegen aber auch zu allgemeinen Fragen zur Bedienung der einzelnen Module zur Verfügung.
Zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns. Sie erreichen uns zu den Bürozeiten unter 062 917 00 00 oder per E-Mail an info@profinance.ch.
Schulungsangebot
Für Kunden bieten wir laufend Basiskurse oder individuelle Schulungen für unsere Module sowie auch einen hmReport-Kurs in unseren Büroräumlichkeiten in Langenthal oder bei Ihnen vor Ort an.
Die angebotenen Kurse finden jeweils von 08.30 - 12.00 Uhr und 13.00 bis 16.00 Uhr in unseren Büroräumlichkeiten an der Gaswerkstrasse 27 in 4900 Langenthal statt. Bei weniger als 3 Teilnehmern behalten wir uns vor, die Kurse als Halbtageskurse anzubieten oder auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben.
ProFinance™ ERP Basis-Kurs
Die TeilnehmerInnen erhalten einen Überblick über die Funktionsweise sowie den Aufbau und die Methodik von ProFinance™ ERP.
Ziele des Kurses
- Verstehen des Aufbaus und der Anwendungsphilosophie von ProFinance™ ERP.
- Gezieltes Suchen von Informationen in ProFinance™.
- Kennen der verschiedenen Sortier-, Export-, Verknüpfungs- und Druckmöglichkeiten von ProFinance™ ERP.
- Vestehen des Aufbaus der Stammdaten (Adressen, Artikel und Auftragsdossiers).
- Bearbeiten und Erfassen von Daten.
ProFinance™ Lohn Basis-Kurs
Die TeilnehmerInnen erhalten eine Überblick über die Funktionsweise sowie den Aufbau und die Methodik von ProFinance™ Lohn.
Ziele des Kurses
- Kennen des Aufbaus von ProFinance™ Lohn und Bewirtschaftung der Stammdaten.
- Wissen, wie die Sozialversicherungsabzüge eingestellt und geändert werden.
- Können den Prozess der monatlichen Lohnabrechnung durchführen.
- Erhalten einen Überblick über die vorhandenen Standard-(Jahresend)Auswertungen.
- Wissen, wie die Lohn- und Salärbuchhaltung in die Finanzbuchhaltung integriert wird und wie man sie abstimmen kann.
ProFinance™ hmReport-Kurs
Wir bieten eine Schulung zu unserem Reportgenerator hmReport an. Dieser Kurs eignet sich für fortgeschrittene Anwender mit technischem Flair und Freude an der Arbeit mit unserem Reportgenerator. Sie lernen, wie Sie die Reports layout-mässig selbst anpassen und programmieren können.